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        达思科技成立于2007年，是数据恢复与取证行业的研发型技术企业，数据恢复与取证技术领先。本综合管理系统是达思科技根据10多年的业务特点开发的特别适合数据恢复与维修行业的一套功能强大的业务管理系统，包含了客户业务咨询系统、知识管理系统、客户管理系统、工单管理系统、备件管理系统以及进度跟进，可以有效提升业绩，为数据恢复与维修工作提升效率，是公司正规化的第一步。

达思数据恢复与维修综合业务管理系统

数据恢复与维修行业综合业务管理系统的功能：

一、强大的自定义功能

1、自定义品牌：本管理系统可以把公司名称以及品牌名称定义成为自己的名称、LOGO，如“牛牛数据恢复”，立刻高大上；

2、自定义介质类型及品牌：如硬盘、U盘、手机、服务器、磁盘阵列等；如希捷、西部数据、华为、小米、金士顿等；

3、自定义客户类型：比如企业客户、个人客户、政府客户、金融客户等等；

4、自定义客户来源：比如来自搜索引擎、新媒体、老客户介绍等等；

5、自定义故障类型：如坏道、删除、磁头损坏、开盘、raid信息丢失等等；

6、自定义工单状态：如检测中、恢复中、成功待验证、验证成功待付款等；

7、自定义介质位置：如工程师、客户、行政、保密柜等等；

8、自定义人员：比如工程师、行政、管理层等等

二、业务咨询系统，提升客户来访量

1、把来电话咨询的客户录入系统；

2、督促客户服务人员回访电话咨询的客户，促进成单；

3、对没有来公司的客户做标记，总结经验。

业务咨询管理系统，提升业绩，促进成单

三、工单管理系统，每个订单流程节点管理更清晰

1、对每个工作单进行登记录入；

2、可以用“联系人”、“电话”、“硬盘”等参数信息进行查询工作单；

3、对工作单的工作状态进行有效跟进、督办等；

4、可以自定义工作单的状态：检测中、进行中、成功待验证、验证成功代付款、已成功、客户不修等等工作进程中的状态，可以根据自己的工作习惯进行调整。提升工作效率和准确度。

5、可以自定义订单的响应时限，超时的进行督办，提升工作效率。

工作单的状态提醒，超时督办提醒，信息化管理提升效率

工作单录入（一般一个工单录入仅需2分钟）

工作单列表

工作单查询

失败订单审批（技术主管确认无法成功的订单，审批后再通知客户失败）有效提升成功率

超时工单督办（对响应时间超时的，督促尽快完成，让用户体验更好）

四、备件管理系统，让再多的备件井井有条

1、对备件的型号、固件版本、版号、采购来源、价格、使用频率等进行录入；

2、对备件比较多的用户来说，备件管理系统可以有效把多如牛毛的备件进行有效录入和存放，并且在段时间内进行查找。

3、备件的使用状态管理；

4、对特殊用途的备件进行信息备注。

备件库存列表

备件信息详情

五、客户管理系统

1、对公司的客户进行录入，并且对公司的vip客户开通绿色通道

2、对长期友好合作的客户赠送vip卡，折扣优惠等；

3、此系统可以有效提升客户满意度，对客户长期合作有明显的促进作用。

客户管理系统

六、业绩统计，赚多赚少一目了然

1、对有业务提成的技术人员来说，可以做到一键统计当月业绩，迅速算出业务提成，提升工作效率。

2、对公司来说，每月，每季度，每年度的业绩统计，可以帮助公司提升业绩。

一键业绩统计，让公司拟业绩一路看涨

七、知识管理系统

对经典案例，经典技术可以录入到知识管理系统里，这样可以让公司其他人迅速得到技术经验，提升技术水准。

知识管理系统，让技术更进一步

八、多店面管理

对于多个店面同时录入工单及查询时，需要把服务器端设置在一台固定ip的机器里，其他所有店面都可以同时访问

九、其他功能

1、各种参数自定义，可以根据自己的习惯进行自定义，修改、增加、删除操作很容易掌握；

2、一个服务器端定义好后，任何终端访问，都可以对服务器数据进行更新。

3、工作单打印，用针式打印机（推荐爱普生LQ-630 https://item.jd.com/3202012.html，打印纸：https://item.jd.com/13282988706.html）打印后，第二联给客户。

工作单打印，所有信息一目了然