关于西安万度信息科技有限公司拒绝支付达思科技数据恢复服务费及备件费事情始末：

西安万度公司的柳健于2018年9月30日咨询达思公司，他们接了一款小米max手机，被摔碎了，是否可以恢复数据？由于手机摔碎，需要购买一个或多个配件以及工时费，恢复费昂贵，价格在2000-3000不等。柳健表示先去报价。以下是qq聊天记录，可以随时提供手机查阅。

第二天，客户把手机拿到柳健的公司。柳健立即拍照片给达思公司。

    达思公司于2018年9月14日收到了西安万度公司柳健发来的被摔得粉碎的小米max手机。并且当日填写了数据恢复工作单，数据恢复的价格为2000元。由于在柳健发手机前已经数据恢复费的报价2000-3000元，因为西安万度公司是达思公司的老客户，因此给这个手机的数据恢复费报了最低起价2000元。柳健表示认可。

我们收到的手机是这样的，用粉碎来形容一点也不为过：

达思公司于2018年9月28日成功恢复了摔的粉碎的小米max，由于西安万度公司是我们的老客户，因此没有要求他们预付备件费和工时费，达思公司认为老客户不会坑我们，因此达思公司垫付备件费及工时费1100元。

采购备件及匹配以及修复过程极其复杂，我们花了10天左右才恢复成功，手机里所有数据保留完美。我们怀着喜悦的心情通知西安万度公司，手机数据恢复成功了。

我们辛辛苦苦把摔的粉碎的小米max手机完美恢复成功，而且保留了所有数据。请看下图是数据恢复成功的小米max。

但是，让人没想到的是，西安万度公司以各种理由推诿，不但拒绝支付数据恢复费2000元，就连我们预付的备件费和工时费1100元也拒绝支付。

我一直耐心的跟西安万度公司的柳健在沟通先支付我们预先垫付的备件费及工时费1100元。但是柳健却一直推诿，不回复。

期间，电话沟通过至少有5,6次，西安万度公司的柳健依然拒不支付我们数据恢复服务费2000元，甚至连我们垫付的1100元的备件费和工时费都拒绝支付。我们在发消息也得不到任何回复。

从2018年10月9日开始，达思公司商务多次致电西安万度公司柳健支付数据恢复服务费2000元，哪怕先支付我们垫付的1100元备件费。

可是，西安万度公司柳健明确拒绝支付。

万般无奈，我们只好于2018年10月26日暂停了西安万度公司购买的达思sql数据库修复软件激活，直到我们收到数据恢复服务费2000元。

做人做事讲究的是诚信，达思公司低价格为西安万度公司提供手机数据恢复服务，不但没有得到赢得的服务费，还垫付了恢复手机的备件以及工时费1100元。

我们再次呼吁西安万度公司诚信经营，支付达思公司应得的服务费。

达思凯瑞技术（北京）有限公司

2018.11.1